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Du dialogue social au dialogue client ?
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Infos diverses
Lieu : Dans les studios de Webcastory
Format : Talkshow
Traitement : Débat d'idées
L'article
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AUDIENCE
Web-TV,
mode d’emploi
 

Du dialogue social au dialogue client ?

Mots-clés :  entreprise 2.0
Expertises concernées :  gouvernance

Les réseaux sociaux font peur, à la direction car celle-ci voit d'un mauvais oeil tout projet sans ROI bien établi et surtout avec une perte de contrôle. Ils font aussi peur aux syndicats comme au management de proximité tous les deux des corps intermédiaires dans l'entreprise.

Comment leur rôle peut ou va évoluer avec des employés plus autonomes, pouvant s'adresser à une communauté professionnelle sans limites de silos, contacter directement leurs responsables N+ 2 ou plus ?

 

Le réseau social est -il un accélérateur du dialogue social ou un court circuit aux intermédiaires bien établis que sont les syndicats ?

Managers de proximité et syndicalistes seront-ils des victimes collatérales de la mise en place des réseaux sociaux d'entreprise ?

Est-il possible de voir dans le RSE un instrument de pression indirecte de la direction sur ces corps intermédiaires?

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